INFORMATIONS DE SERVICE
Livraison & retours
Les modalités exactes de chaque produit seront affichées sur sa boutique avant toute commande.
Dernière mise à jour : 10 novembre 2026.
Livraison
Aucune commande n’est ouverte actuellement. Les zones desservies, frais de livraison, transporteur et estimation de livraison seront indiqués avant paiement sur la boutique concernée. Aucun délai précis n’est promis par le présent catalogue. Pour une vente future, la date ou le délai communiqué au client avant la conclusion de la commande sera respecté. À défaut de date ou de délai convenu, la réglementation prévoit une livraison au plus tard dans les trente jours suivant la conclusion du contrat.
Droit de rétractation
Pour les ventes à distance de biens, le consommateur dispose en principe de quatorze jours calendaires à compter du lendemain de la réception pour notifier sa décision de se rétracter, sans avoir à justifier de motif, sous réserve des exceptions prévues par la loi. Après notification, le bien doit être renvoyé au plus tard dans les quatorze jours. Les modalités et l’adresse de retour propres à chaque boutique seront fournies avant l’ouverture des ventes.
En cas de rétractation, le vendeur rembourse les sommes dues, y compris les frais de livraison standard initiaux, dans le délai légal. Le remboursement peut être différé jusqu’à la récupération du bien ou jusqu’à la réception d’une preuve de son expédition, selon le premier de ces événements. Les frais directs de retour peuvent être supportés par le consommateur si cette information lui est communiquée avant la commande.
Comment exercer le droit de rétractation ?
Lorsque les boutiques ouvriront, le client pourra communiquer au vendeur une déclaration non équivoque exprimant sa volonté de se rétracter, selon les coordonnées et moyens indiqués sur la boutique concernée. Le simple refus du colis ou le renvoi du produit sans déclaration ne suffit pas nécessairement à exprimer cette volonté. Le formulaire type ci-dessous peut être utilisé le moment venu.
À l’attention d’AKITA 16, 1 rue de l’Assomption, 75016 Paris.
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien suivant :
Produit / référence :
Commandé le : ____________________ Reçu le : ____________________
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Date : ____________________ Signature (uniquement en cas de notification papier) :
Produit défectueux ou non conforme
Les droits du consommateur au titre des garanties légales de conformité et des vices cachés ne sont pas limités par le droit de rétractation. Les moyens de contact et la procédure de traitement seront indiqués sur chaque boutique avant toute vente.
Contact
Aucune demande de retour ne peut actuellement concerner une commande Bevilo, puisque les ventes ne sont pas ouvertes. Les coordonnées de l’éditeur figurent dans les mentions légales.